Customer Experience Executive (Full-time HCM)
Vị trí Toàn thời gian
Ru9 đang tìm kiếm vị trí Customer Experience Executive (toàn thời gian) để tham gia vào đội ngũ của công ty. Chúng tôi đang tìm kiếm các bạn có khả năng bán hàng và đem đến dịch vụ vượt trội cho các khách hàng tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh.
Ở vị trí này, bạn sẽ làm việc trực tiếp với Quản lý bộ phận Bán hàng để xây dựng trải nghiệm mua hàng trực tiếp tốt nhất, luôn đặt khách hàng làm trọng tâm. Với hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ của công ty, bạn sẽ đóng vai trò hỗ trợ khách hàng, lắng nghe nhu cầu, thắc mắc và đưa ra giải pháp cho khách hàng. Bạn cần hiểu cách để đem đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho người mua, đồng thời sẵn sàng nỗ lực hơn nữa để tạo ra đột phá trong dịch vụ của mình, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của Ru9.
Ru9 – The Sleep Company là công ty với mô hình trực tiếp từ nhà máy sản xuất tới người tiêu dùng, với sứ mệnh cải thiện chất lượng cuộc sống của người Việt Nam thông qua việc mang tới những sản phẩm liên quan tới giấc ngủ được đầu tư thiết kế cùng chất lượng dịch vụ hàng đầu.
Ngoài ngủ thật ngon, bạn sẽ làm gì tại Ru9:
- Trước hết, bạn cần đặt mình vào vị trí khách hàng của Ru9
- Là gương mặt đại diện của Ru9, đem trải nghiệm tốt nhất, vui vẻ nhất đến cho khách hàng tại cửa hàng cũng như qua các kênh online
- Đảm bảo doanh thu bán hàng và sự hài lòng của khách hàng
- Tận dụng các nguồn tài liệu sẵn có từ công ty cùng thông tin từ các buổi training để cập nhật liên tục các thông tin hay thay đổi nếu có của sản phẩm
- Ghi nhận đánh giá, phản hồi từ khách hàng, gửi đến bộ phận marketing và phát triển sản phẩm để không ngừng cải tiến, đáp ứng nhu cầu khách hàng
- Làm việc với bộ phận Marketing để xây dựng, lên kế hoạch cho các hoạt động marketing
Bạn là ai:
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại các vị trí làm việc trực tiếp với khách hàng
- Có kỹ năng xã hội tuyệt vời, luôn thoải mái khi bắt chuyện, đồng thời giữ cho cuộc trò chuyện vui vẻ, dễ chịu
- Có đầu óc sắp xếp, yêu thích môi trường khởi nghiệp, sẵn sàng xoay sở để đạt được mục tiêu công việc
- Có khả năng giải quyết tình huống tốt
- Có tư duy sáng tạo, suy nghĩ rộng mở, không ngại thách thức
- Ham học hỏi, có sự tò mò về cách vận hành của mọi thứ và tìm cách để cải thiện mọi hoạt động
- Có khả năng thích ứng trong môi trường khởi nghiệp luôn thay đổi, phát triển nhanh chóng với tư duy sáng tạo và sẵn sàng đổi mới
- Đem sự vui vẻ, hào hứng đến cho môi trường làm việc, luôn sẵn lòng làm việc tích cực
Quyền lợi:
- Mức lương cạnh tranh và thưởng doanh số
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
- Được hướng dẫn và đào tạo khi vào làm việc
- Ăn trưa miễn phí, đồ ăn vặt và thức uống luôn có sẵn
- Môi trường làm việc cởi mở với không gian xanh
- Sản phẩm nệm Ru9 miễn phí chính là quà tặng cho bạn sau một thời gian làm việc
- Ưu đãi đặc biệt khi mua sản phẩm từ Ru9 dành cho bạn và những người thân yêu
