Đặt hàng

Làm thế nào để đặt hàng tại Ru9?

Bạn có thể đặt hàng trực tiếp hoặc thông qua đối tác của Ru9 tại:

– Website: ru9.vn
– Hotline: 1900 63 63 21
– Facebook: facebook.com/ru9vn
– Instagram: instagram.com/ru9vn

Kích thước và giá của Nệm Ru9?

Giá và kích thước của nệm Ru9 như sau:

Super King: R 220cm x D 200cm x C 25cm - 16.990.000đ
Square King: R 200cm x D 200cm x C 25cm - 15.990.000đ
King: R 180cm x D 200cm x C 25cm - 13.690.000đ
Queen: R 160cm x D 200cm x C 25cm - 11.990.000đ
Full: R 140cm x D 200cm x C 25cm - 10.690.000đ
Single: R 120cm x D 200cm x C 25cm - 7.690.000đ

Kích thước và giá của gối Niu?

Gối Niu có kích thước: 60cm x 40cm x 12cm - 950.000đ



Ru9 nhận thanh toán qua những hình thức nào?

Bạn có thể thanh toán qua thẻ ngân hàng có liên kết với cổng thanh toán điện tử VN Pay, thẻ thanh toán quốc tế và chuyển khoản trực tiếp cho Ru9.

Xem thêm các ngân hàng có thể thanh toán với Ru9 tại đây.

Ru9 có nhận thanh toán trả góp không?

Có. Ru9 chấp nhận thanh toán trả góp cho sản phẩm Nệm Ru9. Bạn có thể thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng của hơn 20 ngân hàng với 3 mức: 3 tháng – 6 tháng – 12 tháng. Xem thêm các ngân hàng có liên kết thanh toán trả góp với Ru9 tại đây.

Tôi có thể thử sản phẩm của Ru9 tại đâu?

Bạn có thể trải nghiệm các sản phẩm của Ru9 ở địa chỉ: 96/11 Võ Thị Sáu, Quận 1, TP.HCM. Tuy nhiên Ru9 có chính sách 100 đêm ngủ thử cho tất cả sản phẩm để trải nghiệm tại nhà và hoàn trả nếu không cảm thấy phù hợp. Bạn hãy an tâm ngủ thử tại nhà trước khi đưa ra lựa chọn cho mình nhé. Xem thêm thông tin về chính sách 100 đêm ngủ thử tại mục Chính sách.

Sản phẩm

Nệm Ru9 là nệm gì?

Nệm Ru9 được làm từ 100% foam hiệu suất cao, kết hợp với lớp Memory Foam tích hợp gel lạnh. Với cấu trúc 3 tầng foam khác nhau, Nệm Ru9 có khả năng nâng đỡ cơ thể theo đường cong tự nhiên và giải toả lực ép đồng đều – đồng thời cho giấc ngủ ngon bền bỉ suốt nhiều năm.

Cấu trúc của Nệm Ru9

Nệm Ru9 được cấu thành từ 3 lớp foam: Ru9 Contour Foam là lớp foam độc quyền có khả năng nâng đỡ cơ thể theo đường cong tự nhiên; Lớp Memory Foam tích hợp gel lạnh tản lực đồng đều, giúp nâng đỡ cơ thể nhẹ nhàng và ngăn cách chuyển động hiệu quả khi ngủ chung với người khác; Lớp đáy PU Foam dày 15cm nâng đỡ giấc ngủ ngon bền lâu.

Ngoài ra, 3 lớp foam được bọc bởi một lớp gòn kháng cháy, giúp căn nhà của bạn an toàn hơn trong các trường hợp nguy cấp. Lớp vỏ bọc của Nệm Ru9 được làm từ vải Spandex thoáng khí – được thiết kế để dễ dàng tháo rời và vệ sinh, bảo vệ sức khoẻ của bạn suốt nhiều năm sử dụng.

Nệm Ru9 có an toàn không?

Chất liệu foam được sử dụng trong Nệm Ru9 được chứng nhận bởi Chương trình kiểm định foam quốc tế CertiPUR-US® – được điều hành bởi một tổ chức phi chính phủ AFPF. Qua đó, chất liệu foam của Nệm Ru9 đã đáp ứng 6 tiêu chuẩn: quá trình sản xuất foam không gây hại đến tầng khí quyển; không sử dụng hoá chất làm chậm cháy (PBDEs, TDCPP hay TCEP), có thể gây ra nhiễm độc thần kinh hay rối loạn nội tiết; không chứa thủy ngân, chì và kim loại nặng; không chứa formaldehyde có thể gây hại đến da và hệ hô hấp; không chứa phthalates làm suy giảm dễ miễn dịch; và có mức độ khí thải VOC thấp (0.5 trên phần triệu).

Nệm Ru9 được giao trong thùng như thế nào?

Với công nghệ tiên tiến, Nệm Ru9 có thể được hút chân không và cuộn lại trong thùng. Kích thước của thùng Nệm Ru9 khi giao đến khách hàng là 48cm x 48cm x 110cm – tương tự như một chiếc tủ lạnh mini giúp cho việc vận chuyển dễ dàng hơn.

Tôi có thể cuộn lại nệm sau khi đã mở ra không?

Sau khi mở nệm, các hạt trong foam sẽ nở ra và không thể ép lại như ban đầu được. Tuy nhiên, vì được làm bằng foam nên trọng lượng của Nệm Ru9 khá nhẹ và có độ đàn hồi cao nên việc di chuyển Nệm Ru9 sau khi đã mở nệm ra là hoàn toàn dễ dàng.

Gối Niu được làm từ chất liệu gì?

Gối Niu được làm từ chất liệu Memory Foam có khả năng nâng đỡ tối ưu đầu và cổ, tương thích với bất kỳ trọng lượng hay hình thể nào. Đồng thời, công nghệ Graphene được kết hợp trong foam có thể nhanh chóng tản nhiệt giúp phần đầu và cổ của bạn luôn dễ chịu suốt đêm.
Lớp vỏ bọc của Gối Niu được làm từ vải Tencel có khả năng hút ẩm, thoáng mát và bền bỉ, được thiết kế có thể tháo rời giúp vệ sinh dễ dàng.

Gối Niu có kích thước bao nhiêu?

Gối Niu có kích thước 60cm x 40cm x 12cm, nặng khoảng 1,5kg, tương thích với nhiều loại vỏ gối trên thị trường hiện nay.

Tôi có thể giặt gối Niu được không?

Gối Niu chỉ có thể giặt vỏ bọc foam, vui lòng không giặt lớp foam ở trong.
Lớp vỏ bọc của gối được thiết kế có thể tháo rời và vệ sinh một cách dễ dàng. Bạn có thể bỏ vào máy giặt ở chế độ giặt nhẹ (khuyến khích cho vào túi giặt) hoặc giặt tay nhẹ nhàng. Sau đó, phơi ở nơi khô ráo, tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời.

Vận chuyển và Trả hàng

100 đêm ngủ thử là gì?

Ru9 hiểu rằng, chỉ 20 – 30 phút tại cửa hàng không thể cho bạn cảm nhận trọn vẹn về một sản phẩm sẽ gắn bó với bạn suốt nhiều năm. Vì vậy, chính sách 100 đêm ngủ thử của Ru9 sẽ cho phép khách hàng được ngủ thử và trải nghiệm sản phẩm của Ru9 ngay tại phòng ngủ nhà mình. Và nếu không ưng ý, bạn có thể trả lại sản phẩm và nhận hoàn tiền 100%. Việc vận chuyển cho cả quá trình giao và trả hàng là hoàn toàn miễn phí. Bạn sẽ không phải mất một chi phí nào để có được trải nghiệm phù hợp nhất mà bạn mong muốn.

Chi phí vận chuyển của Ru9 là bao nhiêu?

Ru9 miễn phí vận chuyển trên toàn quốc, cả khi bạn đặt hàng và trả hàng theo chính sách 100 đêm ngủ thử.

Riêng với sản phẩm Nệm Ru9, nếu khách hàng muốn đổi lại kích thước trong vòng 100 đêm đầu tiên, Ru9 áp dụng phí vận chuyển cố định 400.000đ/1 sản phẩm đối với khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh và 800.000đ/ 1 sản phẩm ở các khu vực khác.

Mất bao lâu tôi sẽ nhận được sản phẩm từ khi đặt hàng?

Các sản phẩm của Ru9 sẽ cần 3 – 5 ngày vận chuyển kể từ khi đơn hàng được xác nhận thanh toán thành công.

Bảo hành

Nệm Ru9 được bảo hành như thế nào?

Nệm Ru9 được Bảo hành trong vòng 10 năm. Được thiết kế và sản xuất với khả năng sử dụng lâu bền, Nệm Ru9 đã vượt qua nhiều cuộc kiểm định chất lượng quốc tế và sẵn sàng cho giấc ngủ ngon dài lâu.

Bảo hành này không được phép chuyển nhượng và chỉ có hiệu lực nếu bạn là (a) người mua ban đầu và chủ sở hữu hiện tại của tấm nệm đang cần Bảo hành và (b) đã mua nệm trực tiếp từ Kênh phân phối được ủy quyền.

Cụ thể, bảo hành này sẽ áp dụng cho các khuyết điểm sau đây, với điều kiện những khuyết điểm này phát sinh hoặc xuất hiện khi được xử lý, bảo quản và sử dụng sản phẩm đúng mục đích và không áp dụng trong các trường hợp có thể gây hư hỏng hoặc tổn hại vượt trên mức độ hao mòn thông thường khi sử dụng:

1. Độ lõm hoặc độ võng có thể quan sát thấy bằng mắt thường lớn hơn 25mm trong vật liệu foam khi không có trọng lượng nào tác động đè lên trên bề mặt nệm.
Xin lưu ý rằng thuật ngữ “hao mòn thông thường” sử dụng trong trường hợp giả định và với yêu cầu rằng nệm được đặt trên một bề mặt nâng đỡ thích hợp (có đủ khả năng để đỡ trọng lượng được phân phối của cơ thể người và trọng lượng của chính tấm nệm).
Nếu bạn băn khoăn liệu bề mặt nâng đỡ mà mình đang sử dụng hoặc có ý định sử dụng là phù hợp hay không, vui lòng liên hệ qua help@ru9.vn

2. Bất kỳ khiếm khuyết sản xuất nào trong nệm như vải bị rách hoặc chỉ khâu bị tuột ra.

3. Có bất kỳ vết đứt rách nào trong vật liệu foam khiến các lớp foam rách hay rời ra dưới điều kiện nệm được sử dụng bình thường và xử lý đúng cách.

Để biết thêm thông tin về điều khoản và điều kiện, xin vui lòng xem tại đây.

Gối Niu được bảo hành như thế nào?

Ru9 hiểu rằng, chỉ 20 – 30 phút tại cửa hàng không thể cho bạn cảm nhận trọn vẹn về một sản phẩm sẽ gắn bó với bạn suốt nhiều năm. Vì vậy, chính sách 100 đêm ngủ thử của Ru9 sẽ cho phép khách hàng được ngủ thử và trải nghiệm sản phẩm của Ru9 ngay tại phòng ngủ nhà mình. Và nếu không ưng ý, bạn có thể trả lại sản phẩm và nhận hoàn tiền 100%. Việc vận chuyển cho cả quá trình giao và trả hàng là hoàn toàn miễn phí. Bạn sẽ không phải mất một chi phí nào để có được trải nghiệm phù hợp nhất mà bạn mong muốn.

Nhận tư vấn từ Ru9

Thăm showroom của chúng tôi

Mua nệm ngay