Chính sách chỉ áp dụng với lớp Comfort Top phía trên. Trong 100 đêm đầu tiên, nếu chưa hài lòng với độ êm của Comfort Top, bạn có thể đổi từ Medium sang Firm hoặc ngược lại (cùng kích thước, không áp dụng đổi trong cùng một độ êm). Khoản phí thu hồi sẽ được áp dụng nếu có. Và để cơ thể có thời gian thích nghi với sản phẩm mới, Ru9 khuyến nghị bạn trải nghiệm ít nhất 14 đêm trước khi quyết định thay đổi. Ngoài ra, Nệm nệm Hybrid sở hữu hai chế độ bảo hành riêng biệt cho Base nệm và Comfort Top để đảm bảo mọi trải nghiệm giấc ngủ của bạn luôn được bảo vệ toàn diện. - Bảo hành Base nệm: Bảo hành 10 năm đối với các lỗi liên quan đến foam trong điều kiện sử dụng thông thường. - Bảo hành Comfort Top: Bảo hành 1 năm đối với các lỗi foam khi sử dụng đúng cách.

Nệm Hybrid là lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích sự kết hợp giữa độ đàn hồi của lò xo và cảm giác êm ái của foam. Cấu trúc 2 lớp độc đáo với hệ thống lò xo túi và foam chất lượng cao mang lại khả năng nâng đỡ vượt trội, giúp bạn tận hưởng giấc ngủ chuẩn theo sở thích. Đặc biệt, nệm Hybrid là giải pháp hoàn hảo cho những người có trọng lượng lớn hoặc các gia đình nhỏ có từ 2-3 người nằm chung. Với khả năng nâng đỡ vững chắc, nệm giúp phân tán áp lực đồng đều, hạn chế tình trạng lún xẹp sau thời gian dài sử dụng, đồng thời giảm thiểu tối đa sự xô lệch khi người nằm cạnh trở mình.

Nhiều người thường lo lắng nệm Hybrid sẽ phát ra tiếng kêu cọt kẹt khó chịu. Tuy nhiên, bạn có thể hoàn toàn yên tâm vì nệm Hybrid của Ru9 được thiết kế đặc biệt để giải quyết nỗi lo về tiếng ồn. Thay vì sử dụng lò xo truyền thống, nệm Hybrid sử dụng hệ thống lò xo túi độc lập thế hệ mới. Mỗi chiếc lò xo được bọc riêng trong một túi vải, giúp giảm tiếng ồn và hấp thụ chuyển động hiệu quả. Nhờ vậy, nệm không chỉ hạn chế tối đa sự xê dịch khi người nằm cạnh trở mình mà còn triệt tiêu tiếng kẽo kẹt, mang lại cho bạn giấc ngủ yên tĩnh và trọn vẹn.

Bạn hoàn toàn có thể yên tâm. Tại Ru9, chúng tôi đã ứng dụng công nghệ ép cuộn và hút chân không tiên tiến để giải quyết bài toán vận chuyển cồng kềnh. Nhờ đó, chiếc nệm Hybrid King Size dù có kích thước lớn nhưng khi đóng gói sẽ gọn gàng như một chiếc tủ lạnh mini, giúp bạn dễ dàng di chuyển qua cả cầu thang hay hành lang nhỏ hẹp. Quá trình này không hề ảnh hưởng đến chất lượng hay độ bền của hệ thống lò xo. Ngay khi mở hộp, nệm sẽ từ từ bung nở và trở lại hình dáng ban đầu, giữ nguyên mọi đặc tính êm ái và nâng đỡ vượt trội của lò xo và foam.

Bạn hoàn toàn có thể tự thay topper tại nhà. Với thiết kế tách rời, topper là một lớp foam riêng biệt, chỉ cần mở khóa kéo vỏ nệm, đặt topper mới vào vị trí trên base, sau đó kéo khóa lại là hoàn tất.