Chính sách vận chuyển

STT	Điều kiện giao hàng	Nội thành HN & HCM	Ngoại thành/Tỉnh	Giao nhanh
STT	Thời gian giao hàng	2 ngày	3 - 5 ngày	Nội thành: 1-4h Ngoại thành (Hà Nội và TP.HCM): 4-6h Tỉnh: ko áp dụng giao nhanh
1	Đơn hàng trên 1.500.000Đ	Miễn phí	Miễn phí	Phát sinh thực tế
2	Đơn hàng dưới 1.500.000Đ	30.000Đ	40.000Đ	Phát sinh thực tế
3	Đơn hàng có nệm	Miễn phí	Miễn phí	200.000Đ
4	Thay đổi theo nhu cầu	Phát sinh thực tế	Phát sinh thực tế	Phát sinh thực tế
5	Giao hàng tận phòng/lên lầu	Miễn phí	80.000Đ	Miễn phí

Chi phí liên quan đến việc đổi sản phẩm Nệm

Khu vực	Thời gian	Đổi nệm chưa bung	Đổi nệm đã bung
HCM & HN (cũ trước sáp nhập)	2-3 ngày	350.000đ/ 1 nệm	700.000đ/ 1 nệm
Các tỉnh thành khác	4-5 ngày	400.000đ/ 1 nệm	800.000đ/ 1 nệm
Các địa điểm vùng sâu vùng xa, đảo	7-10 ngày	600.000đ/ 1 nệm	Liên hệ Ru9 hỗ trợ theo từng địa điểm

⚠️ Lưu ý

Thời gian giao hàng từ 8h00 - 17h00 tất cả các ngày trong tuần (Không áp dụng cho các ngày Lễ/Tết hoặc có chính sách riêng cho các ngày trên).
Thời gian nhận khiếu nại: trong vòng 7 ngày kể từ lúc đơn hàng được giao thành công (Khách cần có video mở sản phẩm để xác nhận hàng lỗi).
Hỗ trợ giao hàng lên lầu miễn phí đối với khu vực nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh và có phí đối với các đơn Tỉnh (Phí dịch vụ 80.000đ)
Các Quận/Huyện thuộc Hà Nội và Hồ Chí Minh khi chưa sáp nhập tỉnh thành, riêng Cần Giờ cần lưu ý áp dụng như khu vực Tỉnh
Phí thu hồi và đổi nệm đang tính giá trên 1 nệm, đối với đơn hàng thu đổi từ nệm thứ 2 trở đi mức phí được tính theo = (Đơn giá) x (số lượng nệm)
Đơn hàng đặt sau 17h sẽ cộng thêm 1 ngày vận chuyển.

Ru9 chân thành cảm ơn!