Chính sách vận chuyển
Hình thức giao hàng |
Khu vực |
Đơn có Nệm hoặc Topper |
Đơn không có Nệm và Topper |
Giao tiêu chuẩn (trừ Chủ Nhật) |
HCM và HN (2 ngày) |
Miễn phí |
30.000 VND đối với đơn hàng dưới 1,5 triệu đồng Miễn phí đối với đơn hàng trên 1,5 triệu đồng |
Tỉnh (4-5 ngày) |
Miễn phí |
40.000 VND đối với đơn hàng dưới 1,5 triệu đồng Miễn phí đối với đơn hàng trên 1,5 triệu đồng |
|
Khu vực cận HCM và HN (2-3 ngày) (Gồm các tỉnh sau: Vũng Tàu, Bình Dương, Bình Phước, Đồng Nai, Tây Ninh, Long An, Bến Tre, Tiền Giang, Hà Nam, Nam Định, Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Dương, Ninh Bình, Hòa Bình, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Bắc Giang, Thái Nguyên) |
Miễn phí |
40.000 VND đối với đơn hàng dưới 1,5 triệu đồng Miễn phí đối với đơn hàng trên 1,5 triệu đồng |
|
Giao nhanh |
HCM và HN (4-6h) |
200.000 VND |
50.000 VND |
Tỉnh (4-6h) |
Liên hệ hotline HCM: 028.73.000.019 HN: 1900.63.63.21 |
Liên hệ hotline HCM: 028.73.000.019 HN: 1900.63.63.21 |
Chính sách đổi trả
Khu vực |
Hạng mục |
Thu hồi nệm |
Thu và đổi nệm |
HCM và HN |
Phí vận chuyển |
300.000 VND |
300.000 VND |
Thời gian |
2 ngày |
2 ngày |
|
Tỉnh |
Phí vận chuyển |
500.000 VND |
500.000 VND |
Thời gian |
4-5 ngày |
4-5 ngày |
Lưu ý:
- Thời gian giao hàng từ 8h-20h tất cả các ngày trong tuần (Không áp dụng cho các ngày Lễ/Tết hoặc có chính sách riêng cho các ngày trên).
- Thời gian nhận khiếu nại: trong vòng 7 ngày kể từ lúc đơn hàng được giao thành công (Khách cần có video mở sản phẩm để xác nhận hàng lỗi).
- Hỗ trợ giao hàng lên lầu miễn phí đối với khu vực nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh và có phí đối với các đơn Tỉnh (Phí dịch vụ 80.000đ)
- Việc thu và đổi nệm sẽ được tiến hành cùng ngày.
- Phí thu hồi và đổi nệm đang tính giá trên 1 nệm, đối với đơn hàng thu đổi từ nệm thứ 2 trở đi mức phí được tính theo = (Đơn giá) x (số lượng nệm)
- Các đơn hàng thu hồi/đổi nệm trong khu vực HCM và HN có yêu cầu xử lý nhanh hơn thời gian tiêu chuẩn sẽ áp dụng phụ thu 200,000/đơn hàng.
- Đơn hàng đặt sau 17h sẽ cộng thêm 1 ngày vận chuyển.