Chính sách vận chuyển

 

Hình thức giao hàng

Khu vực

Đơn có Nệm hoặc Topper

Đơn không có Nệm và Topper

Giao tiêu chuẩn (trừ Chủ Nhật)

HCM và HN (2 ngày)

Miễn phí

30.000 VND đối với đơn dưới 1,5 triệu đồng

Miễn phí đối với đơn trên 1,5 triệu đồng

Tỉnh (4-5 ngày)

Miễn phí

40.000 VND đối với đơn dưới 1,5 triệu đồng

Miễn phí đối với đơn trên 1,5 triệu đồng

Khu vực cận HCM và HN (2-3 ngày)

(Gồm các tỉnh sau: Vũng Tàu, Bình Dương, Bình Phước, Đồng Nai, Tây Ninh, Long An, Bến Tre, Tiền Giang, Hà Nam, Nam Định, Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Dương, Ninh Bình, Hòa Bình, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Bắc Giang, Thái Nguyên)

 Miễn phí

40.000 VND đối với đơn dưới 1,5 triệu đồng

Miễn phí đối với đơn trên 1,5 triệu đồng

Giao nhanh

Nội Thành và Ngoại Thành (4-6h)

Liên hệ hotline

1900.636.321

086.777.0969

 

Liên hệ hotline

1900.636.321

086.777.0969

 

 

Chính sách đổi trả

Hạng mục

HCM và HN

Tỉnh

Giao nhanh

Thu hồi và đổi nệm (Chính sách 100 đêm)

300.000 VND

500.000 VND

Theo thực tế phát sinh

Thu hồi và đổi hàng (Theo nhu cầu)

Theo thực tế phát sinh

Theo thực tế phát sinh

Theo thực tế phát sinh

Dịch vụ giao hàng (Lên lầu/ tới phòng)

Theo thực tế phát sinh

80.000 VND

Theo thực tế phát sinh

 

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng từ 8h-20h tất cả các ngày trong tuần (Không áp dụng cho các ngày Lễ/Tết hoặc có chính sách riêng cho các ngày trên).
  • Thời gian nhận khiếu nại: trong vòng 7 ngày kể từ lúc đơn hàng được giao thành công (Khách cần có video mở sản phẩm để xác nhận hàng lỗi).
  • Hỗ trợ giao hàng lên lầu miễn phí đối với khu vực nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh và có phí đối với các đơn Tỉnh (Phí dịch vụ 80.000đ)
  • Việc thu và đổi nệm sẽ được tiến hành cùng ngày.
  • Phí thu hồi và đổi nệm đang tính giá trên 1 nệm, đối với đơn hàng thu đổi từ nệm thứ 2 trở đi mức phí được tính theo = (Đơn giá) x (số lượng nệm)
  • Các đơn hàng thu hồi/đổi nệm trong khu vực HCM và HN có yêu cầu xử lý nhanh hơn thời gian tiêu chuẩn sẽ áp dụng phụ thu theo thực tế phát sinh.
  • Đơn hàng đặt sau 17h sẽ cộng thêm 1 ngày vận chuyển.

Chứng nhận CertiPUR-US®

Các lớp foam trong nệm Ru9 đã được kiểm định chất lượng bởi chứng nhận uy tín và phổ biến nhất trên thế giới về foam - CertiPUR-US®. Dựa trên các tiêu chuẩn được xây dựng bởi chuyên gia đầu ngành, foam của nệm Ru9 đáp ứng được các yếu tố về thành phần, hàm lượng và độ bền bỉ. Cụ thể, foam nệm Ru9 đã đáp ứng 6 tiêu chuẩn:

  • Quá trình sản xuất foam không gây hại đến tầng khí quyển;
  • Không sử dụng hoá chất làm chậm cháy (PBDEs, TDCPP hay TCEP) Không chứa thuỷ ngân, chì và kim loại nặng;
  • Không chứa formaldehyde có thể gây hại đến da và hệ hô hấp;
  • Không chứa phthalates làm suy giảm hệ miễn dịch;
  • Có mức độ khí thải VOC thấp (0.5 trên phần triệu).

Quy trình kiểm định đối với foam của Ru9 sẽ còn được lặp lại hàng năm một cách ngẫu nhiên, chứng minh cho chất lượng nệm dài lâu. Để đảm bảo tính minh bạch, các công ty đạt tiêu chuẩn được liệt kê trên website chính thức tại đây.

Chứng nhận OEKO-TEX®

STANDARD 100 by OEKO-TEX® là chứng nhận độc lập và toàn diện quốc tế cho các sản phẩm về dệt được sáng lập từ năm 1992 và nhanh chóng trở thành chứng nhận uy tín trên toàn thế giới bởi các tiêu chuẩn kiểm định nghiêm ngặt. Trải qua quá trình kiểm định theo hệ thống đo lường toàn diện và gắt gao của OEKO-TEX®, chất liệu vải Tencel trong gối Niu của Ru9 đã được chứng nhận an toàn với sức khoẻ người sử dụng. Cụ thể:

  • Không chứa các chất bị cấm Theo quy định pháp luật.
  • Không chứa hàng loạt chất hoá học có hại - dù những chất này chưa bị cấm.
  • Đáp ứng được bộ tiêu chí của STANDARD 100 by OEKO-TEX® - được xây dựng từ đội ngũ chuyên gia đầu ngành kết hợp với các tiêu chuẩn quốc tế.
  • Đạt chuẩn các yêu cầu trong Bộ luật Nâng cao chất lượng an toàn sản phẩm tiêu dùng Hoa Kỳ.
  • Quy trình sản xuất thân thiện với môi trường.

Đồng thời điều kiện tiên quyết để đạt chứng nhận STANDARD 100 by OEKO-TEX® là tất cả các phần đi cùng chất liệu vải Tencel trong gối Niu phải đáp ứng các tiêu chuẩn yêu cầu an toàn, bao gồm cả đường may, khoá kéo và nút bấm đi kèm.