Tổng quan vị trí:

Nhiệm vụ chính:

• Tư vấn sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng (20%) và trên các kênh online (facebook, zalo,...) (80%).
• Chủ động telesales, tư vấn và lắng nghe nhu cầu khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp (sản phẩm nệm và phụ kiện).
• Cập nhật và theo dõi đơn hàng trên hệ thống (Sapo, Pancake, Hub,...), theo dõi và xử lý đơn hàng hàng.

• Duy trì, phân loại mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các kênh (SHR, Facebook, Zalo,...).
• Thông báo kịp thời các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn nhằm tăng lượng khách quay lại mua hàng.
• Xử lý khiếu nại và thắc mắc của khách hàng một cách nhẹ nhàng, chuyên nghiệp, đảm bảo hài lòng cao nhất.

• Sắp xếp, trưng bày sản phẩm gọn gàng, đẹp mắt, thuận tiện cho khách trải nghiệm.
• Quản lý và theo dõi tình trạng tồn kho, đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ và chuyên nghiệp.

• Quản lý, báo cáo và theo dõi tình trạng tồn kho, đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ và chuyên nghiệp.
• Hoàn thành và vượt các chỉ tiêu doanh số cá nhân hàng tháng/quý.
• Đảm bảo các chỉ số hiệu suất (KPIs) liên quan đến tỷ lệ chuyển đổi, mức độ hài lòng của khách hàng, tốc độ phản hồi được đáp ứng.
• Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm, thị trường và các kỹ năng bán hàng để nâng cao hiệu quả công việc.

QUYỀN LỢI:

Thu nhập:

• Tổng thu nhập 10 – 25 triệu++ (thưởng doanh số không giới hạn).
• Thu nhập bao gồm 2 phần:

• Thử việc 2 tháng: 85% lương cứng

Phúc lợi

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, nghỉ phép năm, nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật và quy định của công ty.
• Thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13 và các khoản thưởng khác theo kết quả kinh doanh.
• Phụ cấp ăn trưa.
• Các chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu, hỉ, quà tặng 8/3, 20/10,... theo chính sách chung của Công ty.
• Được tham gia các chương trình du lịch, hoạt động ngoại khóa, teambuilding hằng năm theo tình hình hoạt động của Công ty.
• Được tự do sáng tạo phương thức tiếp cận khách hàng và không bị giới hạn thu nhập.
• Được khuyến khích sử dụng công nghệ mới để tối ưu hiệu quả công việc.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp: môi trường trẻ trung, phát triển nhanh và năng động.
• Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng bán hàng Đa kênh và chăm sóc khách hàng.
• Các chế độ phúc lợi khác của Ru9 (ví dụ: ưu đãi mua sản phẩm,...).
• Chế độ BHXH, nghỉ phép năm, ăn trưa miễn phí tại văn phòng, quà sinh nhật, 8/3, 20/10, Team building...
• Quà tặng sản phẩm Ru9 qua mỗi năm làm việc, ưu đãi giảm giá đặc biệt cho nhân viên công ty.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp: môi trường trẻ trung, phát triển nhanh và năng động.

Yêu Cầu Công Việc:

• Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, xử lý “chê – chối – chốt” mượt mà.
• Sử dụng được CRM (Lark, Pancake, Hub…) là điểm cộng, không có sẽ được đào tạo.

• Vui vẻ, hoạt ngôn, không bảo thủ, chủ động xoay ca linh hoạt. Đặc biệt phù hợp với môi trường tốc độ cao, không ngại thử thách.
• Suy nghĩ tích cực, ham học hỏi, cầu tiến, thích sáng tạo, chủ động xây dựng quy trình làm việc tối ưu.

Thông tin làm việc:

• Địa chỉ làm việc: Showroom Sala - B02.00.09 Sarimi Building, 72 đường Nguyễn Cơ Thạch, phường An Lợi Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
• Thời gian làm việc: 48 giờ/ tuần, làm việc theo ca và nghỉ tuần theo sự phân công, sắp xếp của Quản lý trực tiếp.

• Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư ứng tuyển về địa chỉ email join@ru9.vn.