Nhân viên điều phối
Mục đích công việc:
Nhân viên Điều Phối Vận Chuyển chịu trách nhiệm nhận đơn hàng từ khách hàng, sắp xếp và tổ chức phương án giao hàng phù hợp, đảm bảo thực hiện đúng chất lượng của dịch vụ. Mục tiêu chính của vị trí này là điều phối việc giao hàng đúng thời gian và dịch vụ cam kết, đồng thời tối ưu chi phí vận chuyển cho công ty.
Trách nhiệm chính:
1. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ hệ thống phần mềm bán hàng, chọn đơn vị vận chuyển và xác định lộ trình vận chuyển tối ưu nhất cho từng đơn hàng.
2. Điều phối và theo dõi việc vận chuyển hàng hóa, đảm bảo đúng thời gian giao hàng và chất lượng dịch vụ cam kết với khách hàng.
3. Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển và dịch vụ tại điểm giao.
4. Liên lạc và xử lý tình huống phát sinh với các đơn vị vận chuyển thứ 3 và/hoặc khách hàng khi cần thiết.
5. Theo dõi đốc thúc, đối soát và cập nhật thông tin về việc vận chuyển đơn hàng và hàng hóa trên hệ thống quản lý của công ty.
6. Báo cáo kết quả công việc và đề xuất giải pháp cải tiến để tối ưu hóa chi phí và thời gian vận chuyển.
Yêu cầu kỹ năng và kinh nghiệm:
1. Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành liên quan đến Quản lý Vận tải, Kinh doanh, Quản lý dự án.
2. Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề nhanh nhẹn.
3. Có kỹ năng sử dụng các công cụ và phần mềm quản lý vận chuyển.
4. Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
5. Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
6. Có tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy và chịu áp lực công việc.
Quyền lợi:
-
Lương cơ bản cạnh tranh và hấp dẫn + Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI) + Thưởng năm
-
Chế độ bảo hiểm đầy đủ
-
Phụ cấp ăn trưa
-
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường trẻ, phát triển nhanh và năng động
-
Quà tặng sản phẩm Ru9 qua mỗi năm làm việc
-
Ưu đãi giảm giá đặc biệt cho nhân viên công ty
