Nhân viên bán hàng(Sàn thương mại điện tử)

TỔNG QUAN VỊ TRÍ:

Nhân viên livestream CSKH sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các buổi livestream để giới thiệu sản phẩm, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong thời gian thực. Vị trí này đòi hỏi sự tự tin, khả năng giao tiếp tốt và hiểu biết sâu về sản phẩm cũng như các kỹ năng chăm sóc khách hàng.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

  1. Chăm Sóc Khách Hàng (70%)
  • Tư vấn, giải đáp, xác nhận các đơn hàng trên các sàn
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm trực tuyến
  • Ghi nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng
  1. Thực hiện Livestream (20%)
  • Tổ chức và tiến hành các buổi livestream theo kế hoạch
  • Giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các thông tin liên quan
  • Tạo sự tương tác với khách hàng qua các buổi livestream
  1. Báo Cáo (10%)
  • Báo cáo kết quả của các buổi livestream cho quản lý
  • Đưa ra các đề xuất cải thiện dựa trên phản hồi của khách hàng và kết quả bán hàng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng trực tuyến
  • Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan
  • Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt
  • Khả năng tương tác và tạo kết nối với khách hàng
  • Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh chóng
  • Hiểu biết về các công cụ và nền tảng livestream phổ biến (Facebook Live, Instagram Live, TikTok, YouTube,...)

QUYỀN LỢI:

  • Lương cứng: 9,000,000 (gross) + Thưởng doanh số (KPI) + Thưởng năm
  • Chế độ BHXH, nghỉ phép năm
  • Ăn trưa tại văn phòng
  • Cung cấp trang thiết bị làm việc
  • Quà sinh nhật, chương trình nội bộ
  • Khám sức khỏe hằng năm
  • Quà tặng sản phẩm Ru9 qua mỗi năm làm việc
  • Ưu đãi giảm giá đặc biệt cho nhân viên công ty
  • Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường trẻ, phát triển nhanh và năng động

THÔNG TIN KHÁC:

  • Địa chỉ:110 Nguyễn Văn Kỉnh, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Thủ Đức, HCM
  • Gửi CV qua email:join@ru9.vn

Chứng nhận CertiPUR-US®

Các lớp foam trong nệm Ru9 đã được kiểm định chất lượng bởi chứng nhận uy tín và phổ biến nhất trên thế giới về foam - CertiPUR-US®. Dựa trên các tiêu chuẩn được xây dựng bởi chuyên gia đầu ngành, foam của nệm Ru9 đáp ứng được các yếu tố về thành phần, hàm lượng và độ bền bỉ. Cụ thể, foam nệm Ru9 đã đáp ứng 6 tiêu chuẩn:

  • Quá trình sản xuất foam không gây hại đến tầng khí quyển;
  • Không sử dụng hoá chất làm chậm cháy (PBDEs, TDCPP hay TCEP) Không chứa thuỷ ngân, chì và kim loại nặng;
  • Không chứa formaldehyde có thể gây hại đến da và hệ hô hấp;
  • Không chứa phthalates làm suy giảm hệ miễn dịch;
  • Có mức độ khí thải VOC thấp (0.5 trên phần triệu).

Quy trình kiểm định đối với foam của Ru9 sẽ còn được lặp lại hàng năm một cách ngẫu nhiên, chứng minh cho chất lượng nệm dài lâu. Để đảm bảo tính minh bạch, các công ty đạt tiêu chuẩn được liệt kê trên website chính thức tại đây.

Chứng nhận OEKO-TEX®

STANDARD 100 by OEKO-TEX® là chứng nhận độc lập và toàn diện quốc tế cho các sản phẩm về dệt được sáng lập từ năm 1992 và nhanh chóng trở thành chứng nhận uy tín trên toàn thế giới bởi các tiêu chuẩn kiểm định nghiêm ngặt. Trải qua quá trình kiểm định theo hệ thống đo lường toàn diện và gắt gao của OEKO-TEX®, chất liệu vải Tencel trong gối Niu của Ru9 đã được chứng nhận an toàn với sức khoẻ người sử dụng. Cụ thể:

  • Không chứa các chất bị cấm Theo quy định pháp luật.
  • Không chứa hàng loạt chất hoá học có hại - dù những chất này chưa bị cấm.
  • Đáp ứng được bộ tiêu chí của STANDARD 100 by OEKO-TEX® - được xây dựng từ đội ngũ chuyên gia đầu ngành kết hợp với các tiêu chuẩn quốc tế.
  • Đạt chuẩn các yêu cầu trong Bộ luật Nâng cao chất lượng an toàn sản phẩm tiêu dùng Hoa Kỳ.
  • Quy trình sản xuất thân thiện với môi trường.

Đồng thời điều kiện tiên quyết để đạt chứng nhận STANDARD 100 by OEKO-TEX® là tất cả các phần đi cùng chất liệu vải Tencel trong gối Niu phải đáp ứng các tiêu chuẩn yêu cầu an toàn, bao gồm cả đường may, khoá kéo và nút bấm đi kèm.