Chính sách quyền riêng tư & Bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập:

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Rubaby.vn bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,.. Đây là các thông tin Rubaby cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi mua hàng, hỗ trợ sản phẩm và Rubaby liên hệ xác nhận đơn hàng khi khách hàng đặt hàng tại Rubaby nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website Rubaby, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ các thông tin khi gửi liên hệ và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website Rubaby.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng;
  • Giao hàng cho khách hàng;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website Rubaby.vn như các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng,…
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên
  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Rubaby.vn
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Rubaby.vn

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

CÔNG TY CỔ PHẦN VÒNG XANH

Địa chỉ:110 Nguyễn Văn Kỉnh Phường Thạnh Mỹ Lợi, Thành Phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Rubaby.vn thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website Rubaby.vn Khi tiếp nhận những phản hồi này, Rubaby.vn  sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, Rubaby.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Thông tin cá nhân của khách hàng tại Rubaby.vn được Rubaby.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Rubaby.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Xedap.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên Rubaby.vn

Ban quản lý Rubaby.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Rubaby.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Chứng nhận CertiPUR-US®

Các lớp foam trong nệm Ru9 đã được kiểm định chất lượng bởi chứng nhận uy tín và phổ biến nhất trên thế giới về foam - CertiPUR-US®. Dựa trên các tiêu chuẩn được xây dựng bởi chuyên gia đầu ngành, foam của nệm Ru9 đáp ứng được các yếu tố về thành phần, hàm lượng và độ bền bỉ. Cụ thể, foam nệm Ru9 đã đáp ứng 6 tiêu chuẩn:

  • Quá trình sản xuất foam không gây hại đến tầng khí quyển;
  • Không sử dụng hoá chất làm chậm cháy (PBDEs, TDCPP hay TCEP) Không chứa thuỷ ngân, chì và kim loại nặng;
  • Không chứa formaldehyde có thể gây hại đến da và hệ hô hấp;
  • Không chứa phthalates làm suy giảm hệ miễn dịch;
  • Có mức độ khí thải VOC thấp (0.5 trên phần triệu).

Quy trình kiểm định đối với foam của Ru9 sẽ còn được lặp lại hàng năm một cách ngẫu nhiên, chứng minh cho chất lượng nệm dài lâu. Để đảm bảo tính minh bạch, các công ty đạt tiêu chuẩn được liệt kê trên website chính thức tại đây.

Chứng nhận OEKO-TEX®

STANDARD 100 by OEKO-TEX® là chứng nhận độc lập và toàn diện quốc tế cho các sản phẩm về dệt được sáng lập từ năm 1992 và nhanh chóng trở thành chứng nhận uy tín trên toàn thế giới bởi các tiêu chuẩn kiểm định nghiêm ngặt. Trải qua quá trình kiểm định theo hệ thống đo lường toàn diện và gắt gao của OEKO-TEX®, chất liệu vải Tencel trong gối Niu của Ru9 đã được chứng nhận an toàn với sức khoẻ người sử dụng. Cụ thể:

  • Không chứa các chất bị cấm Theo quy định pháp luật.
  • Không chứa hàng loạt chất hoá học có hại - dù những chất này chưa bị cấm.
  • Đáp ứng được bộ tiêu chí của STANDARD 100 by OEKO-TEX® - được xây dựng từ đội ngũ chuyên gia đầu ngành kết hợp với các tiêu chuẩn quốc tế.
  • Đạt chuẩn các yêu cầu trong Bộ luật Nâng cao chất lượng an toàn sản phẩm tiêu dùng Hoa Kỳ.
  • Quy trình sản xuất thân thiện với môi trường.

Đồng thời điều kiện tiên quyết để đạt chứng nhận STANDARD 100 by OEKO-TEX® là tất cả các phần đi cùng chất liệu vải Tencel trong gối Niu phải đáp ứng các tiêu chuẩn yêu cầu an toàn, bao gồm cả đường may, khoá kéo và nút bấm đi kèm.