Thông Tin Tổng Quan
Vị trí: Livestream Host
Báo cáo cho: Ecommerce Manager
Địa điểm: Q.2, TP.HCM
Bộ phận: E-commerce
Tổng Quan Vị Trí
Livestream Host tại Ru9 sẽ là gương mặt đại diện trực tiếp kết nối thương hiệu với khách hàng thông qua các nền tảng livestream như TikTok, Facebook và Shopee Live.
Đây là vị trí phù hợp với những bạn yêu thích bán hàng, tự tin trước ống kính và có khả năng tạo năng lượng tích cực trong quá trình tương tác cùng khách hàng. Bạn sẽ đồng hành cùng team E-commerce, Content và Creative để xây dựng các phiên livestream hiệu quả, mang đến trải nghiệm mua sắm tự nhiên, gần gũi và thúc đẩy doanh số cho thương hiệu.
Mô Tả Công Việc
1. Livestream bán hàng & tương tác khách hàng (50%)
- Phụ trách livestream bán hàng trên TikTok, Facebook hoặc Shopee Live để giới thiệu các sản phẩm của Ru9.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng trong livestream: trả lời bình luận, tư vấn sản phẩm và xử lý các tình huống phát sinh.
- Giới thiệu tính năng, công dụng và giá trị sản phẩm một cách tự nhiên, chuyên nghiệp và phù hợp với định hướng thương hiệu.
- Duy trì năng lượng, nhịp dẫn và sự kết nối với khán giả xuyên suốt phiên livestream.
2. Chuẩn bị nội dung & phối hợp vận hành livestream (30%)
- Phối hợp cùng team Marketing, Content và E-commerce để chuẩn bị kịch bản livestream, sản phẩm và chương trình ưu đãi.
- Nắm rõ thông tin sản phẩm, key selling points và các campaign đang triển khai.
- Hỗ trợ đề xuất format livestream, CTA và các hoạt động tăng tương tác trong phiên live.
- Chuẩn bị không gian, đạo cụ và kiểm tra các yếu tố cần thiết trước khi livestream diễn ra.
3. Theo dõi hiệu quả & tối ưu nội dung livestream (15%)
- Theo dõi kết quả livestream bao gồm doanh thu, lượt xem, lượt tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.
- Đóng góp ý tưởng nhằm cải thiện kịch bản, format livestream và hiệu quả bán hàng.
- Phối hợp cùng team để tối ưu khung giờ phát sóng, sản phẩm chủ lực và nội dung livestream theo từng campaign.
4. Hỗ trợ các công việc liên quan khác (5%)
- Tham gia hỗ trợ sản xuất nội dung hoặc các hoạt động truyền thông liên quan khi cần.
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ để triển khai các hoạt động bán hàng trên nền tảng số.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công từ quản lý trực tiếp và nhu cầu vận hành của công ty.
Yêu Cầu Ứng Viên
1. Học vấn và Kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm host livestream, bán hàng online hoặc trong lĩnh vực thương mại điện tử.
- Có hiểu biết cơ bản về bán hàng, livestream commerce hoặc các nền tảng social media.
- Ưu tiên ứng viên từng livestream trên TikTok Shop, Shopee Live hoặc Facebook Live.
2. Kỹ năng và năng lực cá nhân
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nói chuyện lưu loát và tự tin trước ống kính.
- Có khả năng tương tác, tạo năng lượng tích cực và kết nối với khách hàng online.
- Xử lý tình huống nhanh nhạy và linh hoạt trong quá trình livestream.
- Ngoại hình ưa nhìn, phong cách chuyên nghiệp nhưng gần gũi, thân thiện.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không ngọng hoặc nói giọng địa phương quá nặng.
- Chủ động, có tinh thần học hỏi và yêu thích môi trường thương mại điện tử năng động.
3. Thời gian làm việc
- Part-time: 3-6 buổi/tuần, mỗi buổi kéo dài 4-6 tiếng (linh hoạt theo khung giờ tối hoặc cuối tuần).
- Full-time: Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, kết hợp livestream và các nhiệm vụ phụ trợ khác (ví dụ: hỗ trợ sản xuất nội dung).
Quyền Lợi
- Lương cứng:Part-time: 130.000 VNĐ/giờ.Full-time: Từ 10 - 12 triệu VNĐ/tháng.
- Hoa hồng: 1% doanh thu từ livestream.
- Thưởng KPI theo hiệu suất livestream (doanh thu, lượt tương tác và số lượng đơn hàng).
- Được đào tạo chuyên môn về sản phẩm và kỹ năng livestream bán hàng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, gắn kết và nhiều cơ hội phát triển trong ngành thương mại điện tử.
- Ưu đãi đặc biệt dành cho nhân viên khi mua sắm sản phẩm Ru9.
