Get your Ru9 mattress with 0% interest rate installment plan. Click here!

Sales & Customer Excellence Manager

Ru9 đang tìm kiếm vị trí Trưởng Phòng Kinh doanh & Chăm sóc khách hàng tại TP. HCM để tham gia vào đội ngũ của công ty. Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên có khả năng quản lý đội ngũ nhân viên Sale & Customer Service để đạt chỉ tiêu doanh thu song song với việc mang tới dịch vụ vượt trội cho khách hàng trên đa kênh từ online tới offline. 

Ở vị trí này, bạn sẽ làm việc trực tiếp với Giám đốc để xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh, những chương trình chăm sóc khách hàng và đề xuất những chính sách chung hiệu quả nhất với việc luôn đặt khách hàng là trung tâm. Bạn cần hiểu cách để đem đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho người mua, đồng thời sẵn sàng nỗ lực hơn nữa để tạo ra đột phá trong dịch vụ của mình, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của Ru9.

Ru9 – The Sleep Company là công ty với mô hình trực tiếp từ nhà máy sản xuất tới người tiêu dùng, với sứ mệnh cải thiện chất lượng cuộc sống của người Việt Nam thông qua việc mang tới những sản phẩm liên quan tới giấc ngủ được đầu tư thiết kế cùng chất lượng dịch vụ hàng đầu.

Ngoài ngủ thật ngon, bạn sẽ làm gì tại Ru9:

  • Trước hết, bạn cần đặt mình vào vị trí khách hàng của Ru9 để luôn thấu hiểu những giá trị quan trọng nhất mà Ru9 có thể mang tới cho khách hàng. 

  • Đề xuất kế hoạch kinh doanh, các phương án mới để liên tục phát triển doanh số song song với việc duy trì sự hài lòng của khách hàng. 

  • Trực tiếp thực hiện đồng thời quản lý nhân sự thuộc bộ phận để đảm bảo chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh đã đề ra theo từng giai đoạn.

  • Lên kế hoạch và triển khai các chương trình tập huấn, đào tạo liên tục cho nhân viên

  • Ghi nhận đánh giá, phản hồi từ khách hàng, gửi đến bộ phận marketing và phát triển sản phẩm để không ngừng cải tiến, đáp ứng nhu cầu khách hàng. 

  • Phối hợp với các bộ phận liên quan như Marketing, Vận hành, Kế toán để mang lại trải nghiệm xuyên suốt cho khách hàng từ trước - trong và sau khi mua hàng. 

Bạn là ai:

  • Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng nhóm Kinh doanh & CSKH hoặc các công việc tương tự

  • Có khả năng tư duy, phân tích, sắp xếp và lên kế hoạch cho bộ phận kinh doanh

  • Có kỹ năng tương tác tốt, thoải mái khi bắt chuyện và luôn chủ động trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng

  • Có khả năng giải quyết tình huống và làm việc dưới áp lục cao

  • Có khả năng thích ứng trong môi trường khởi nghiệp luôn thay đổi, phát triển nhanh chóng với tư duy sáng tạo và sẵn sàng đổi mới

Quyền lợi:

  • Tổng thu nhập từ 16.000.000đ tới 23.000.000đ bao gồm lương cứng tùy theo năng lực và thưởng KPI hàng tháng. 

  • Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đầy đủ

  • Ăn trưa miễn phí, đồ ăn vặt và thức uống luôn có sẵn

  • Đánh giá nâng lương hàng năm

  • Được cung cấp máy tính khi làm việc

  • Được tặng sản phẩm nệm Ru9 bất kỳ miễn phí sau một thời gian làm việc

  • Ưu đãi đặc biệt khi mua sản phẩm từ Ru9 dành cho bạn và những người thân yêu

  • Địa điểm làm việc: Quận 1, TP. HCM

Tại Ru9, chúng tôi tạo ra những giấc mơ, theo đúng nghĩa đen của nó. Chúng tôi luôn tận tâm với khách hàng và trân trọng những suy nghĩ mang tính cải tiến, sự trung thực và không ngừng học hỏi từ trải nghiệm. Cùng gia nhập với Ru9 để tạo nên tương lai của giấc ngủ.

Để ứng tuyển, bạn vui lòng nộp CV với tiêu đề [Sale Manager] Họ và tên - Điện thoại về địa chỉ email join@ru9.vn